Všeobecné obchodní podmínky (VOP)

1. Úvodní ustanovení a souhlas

Používáním služeb Nightfall Hosting (dále jen "Poskytovatel") souhlasíte s těmito Všeobecnými obchodními podmínkami. Pokud s podmínkami nesouhlasíte, jste povinni naše služby okamžitě přestat využívat. Vyhrazujeme si právo tyto podmínky kdykoliv změnit.

2. Uživatelský účet a bezpečnost

Zákazník je plně zodpovědný za bezpečnost svých přihlašovacích údajů k administraci a ke svým serverům. Jakákoliv aktivita provedená z vašeho účtu je považována za vaši. V případě podezření na zneužití účtu jste povinni nás neprodleně informovat. Poskytovatel nenese odpovědnost za škody způsobené únikem hesel na straně zákazníka.

3. Zakázané činnosti

Je přísně zakázáno využívat infrastrukturu Nightfall Hosting k následujícím účelům (porušení vede k okamžitému zrušení služeb bez nároku na vrácení peněz):

• Těžba kryptoměn: Jakákoliv forma těžby kryptoměn (mining) na sdílených i dedikovaných serverech.
• Nelegální obsah: Šíření autorsky chráněného obsahu, dětské pornografie, malwaru, virů nebo phishingu.
• Síťové útoky a zneužití: Provádění DDoS/DoS útoků, port scanning, IP spoofing, tvorba botnetů nebo úmyslné přetěžování linky.
• Spam: Rozesílání nevyžádané pošty (SPAM) nebo provozování open relay mail serverů.
• Obcházení limitů: Pokusy o narušení izolace virtuálních strojů, obcházení přidělených HW kvót nebo zneužívání sdíleného výkonu na úkor ostatních uživatelů.

4. Odstoupení od smlouvy a platby

Všechny služby jsou poskytovány na principu předplatného (prepaid). Služba je aktivována po připsání částky. Spotřebitel (nepodnikatel) bere na vědomí, že započetím poskytování služby (např. automatickou instalací serveru) bezprostředně po platbě ztrácí právo na odstoupení od smlouvy ve 14denní lhůtě dle § 1837 písm. l) občanského zákoníku, jelikož se jedná o dodání digitálního obsahu/služby před uplynutím lhůty pro odstoupení.

5. Dostupnost (SLA) a zálohování

Nightfall Hosting se snaží udržovat maximální možnou dostupnost sítě a serverů (99.9 %). Může však dojít k plánovaným odstávkám za účelem údržby. Zákazník je plně zodpovědný za zálohování vlastních dat. Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za ztrátu, poškození nebo smazání dat umístěných na serverech zákazníka.

6. Omezení odpovědnosti

Poskytovatel nenese žádnou odpovědnost za přímé, nepřímé, náhodné nebo následné škody, ušlý zisk nebo ztrátu dat vzniklou v důsledku používání nebo nemožnosti používat naše služby. Maximální finanční odpovědnost poskytovatele je v každém případě omezena do výše částky, kterou zákazník zaplatil za danou službu v měsíci, kdy událost nastala.

7. Ukončení a pozastavení služeb

Poskytovatel si vyhrazuje právo kdykoliv pozastavit nebo zrušit účet zákazníka bez předchozího upozornění v případě porušení těchto VOP, nezaplacení faktury po datu splatnosti, nebo pokud služby ohrožují stabilitu celé infrastruktury. Po ukončení služby budou všechna data trvale smazána.

8. Řešení sporů a platné právo

Tyto obchodní podmínky se řídí zákony České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník. V případě sporu se spotřebitelem má spotřebitel právo na mimosoudní řešení sporu. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Veškeré spory, které nelze vyřešit smírně, budou rozhodovány příslušnými soudy České republiky.